Privacybeleid — Outdoor Sports Holland

Over ons privacybeleid

Outdoor Sports Holland geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op gebruik van de website en de dienstverlening van Outdoor Sports Holland. De ingangsdatum is 10 oktober 2025. Publicatie van een nieuwe versie vervangt voorgaande versies.

Over de gegevensverwerking

In dit hoofdstuk leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan en welke beveiligingsmaatregelen en derdenbetrekkingen van toepassing zijn.

Webwinkelsoftware

Magento — onze webwinkel draait op Magento. Gegevens die u aanbiedt voor onze dienstverlening kunnen door Magento worden gebruikt voor technische ondersteuning. Magento is contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie, wachtwoordbeleid en beveiligde opslag.

Hosting

AndersHypernode / Hypernode — hosting en technische infrastructuur worden verzorgd door Hypernode/AndersHypernode. Zij verwerken gegevens uitsluitend als verwerker en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies of misbruik te voorkomen.

E-mail & nieuwsbrieven

MailChimp — voor nieuwsbrieven gebruiken wij MailChimp. U kunt zich uitschrijven via de link onderaan onze e-mails. MailChimp gebruikt cookies voor openings- en klikstatistieken maar gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere commerciële doeleinden zonder toestemming.

Office365 — zakelijke e-mail loopt via Office365; Microsoft biedt daarbij passende beveiligingsmaatregelen en heeft geen toegang tot onze mailboxinhoud buiten de overeengekomen dienstverlening.

Betalingen

Mollie — voor afhandeling van betalingen gebruiken wij Mollie. Mollie verwerkt betaal- en adresgegevens conform wettelijke eisen en neemt beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.

Reviews

WebwinkelKeur — reviews verzamelen wij via WebwinkelKeur; indien u een review achterlaat worden naam en e-mail gedeeld zodat de review aan uw bestelling te koppelen is. WebwinkelKeur neemt passende beveiligingsmaatregelen.

Verzending en logistiek

PostNL & DHL — uw naam- en adresgegevens delen wij met vervoerders voor aflevering van bestellingen. Deze gegevens worden alleen voor leveringsdoeleinden gebruikt en kunnen door vervoerders aan onderaannemers worden verstrekt.

Facturatie en administratie

Exact Online — voor administratie en boekhouding gebruiken wij Exact Online. Uw bestel- én factuurgegevens worden conform wetgeving verwerkt en bewaard.

Externe verkoopkanalen

Bol.com — bestellingen via Bol.com worden gedeeld met ons platform zodat wij de afhandeling kunnen verzorgen.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van onze diensten: afhandeling van orders, klantenservice, levering en administratieve verplichtingen. Uw gegevens worden niet gebruikt voor gerichte marketing zonder expliciete toestemming.

Wanneer wij u ongevraagd willen benaderen en daarvoor uw gegevens al hebben, vragen wij eerst expliciet toestemming voordat wij contact opnemen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren klantprofielen zolang u klant bent. Als u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, verwijderen wij uw profiel — tenzij wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale regels) langere opslag vereisen.

In de regel bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan twee jaar na het laatste contact of de laatste transactie, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven (zoals fiscale bewaarplichten voor facturen).

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u rechten omtrent uw persoonsgegevens. Hieronder een beknopt overzicht en hoe u deze kunt uitoefenen via onze contactpersoon voor privacyzaken:

• Inzagerecht: u kunt vragen welke gegevens wij over u bewaren; wij reageren binnen 30 dagen.
• Rectificatierecht: onjuiste gegevens laten wij aanpassen; bevestiging volgt binnen 30 dagen.
• Recht op beperking: u kunt verwerking laten beperken; wij bevestigen binnen 30 dagen.
• Recht op overdraagbaarheid: op verzoek leveren wij uw gegevens in een machineleesbaar formaat; in sommige gevallen kan dienstverlening hierdoor niet voortgezet worden.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking; wij schorten verwerking op in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar.
• Klacht: u hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij sturen afschriften van uw gegevens primair naar uw bij ons bekende e-mailadres. Voor verzending naar een ander adres vragen wij legitimatie.

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele doeleinden en analytische inzichten.

Google Analytics: wij gebruiken Google Analytics om gebruik en statistieken van de website te analyseren; Google mag deze gegevens niet gebruiken voor andere Google-diensten op basis van onze instellingen.

Cookies van derden: wanneer software van derden cookies plaatst, wordt dit in deze verklaring vermeld en zijn die partijen verantwoordelijk voor hun eigen privacybeleid.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie publiceren wij op deze pagina. Als wijzigingen gevolgen hebben voor reeds verzamelde persoonsgegevens informeren wij u per e-mail.

Contactgegevens